一、督办立项

1．对上级来文，外单位来文，经学院领导或党政办公室主任批示后，列入督办事项。

2．对学院各种会议决议，由院领导联系人起草会议纪要，经学院领导或党政办公室主任批示后，列入督办事项。

3．对院领导交办的事项，经党政办各科室列清相关督办事项，经学院领导或党政办公室主任批示后，列入督办事项。

4．建言献策议案的落实，由综合科起草督办事项，经学院领导或党政办公室主任批示后，列入督办事项。

5．来信来访的督办，由综合科根据来信来访记录整理书面材料，经学院领导或党政办公室主任批示后，列入督办事项。

6．其它需督办事项，由各相关单位起草书面材料，经学院领导或党政办公室主任批示后，列入督办事项。

要求：

1、督办人员要对督办事项进行确认，主管院领导是否批示，准确理解批示内容。

2、督办人员要对督办事项进行登记，认真填写督办事项通知单。

二、督办通知

1．将主管院领导批示内容复印，及时送达各相关单位，并说明办理事项及办结时间。

2．以督办单形式，附主管院领导批示，及时送达各相关单位，并说明办理事项及办结时间。

要求：

立项督办事件，需在1日内送达各相关单位，请各相关单位责任人在督办单上签字确认。

三、催办

以督办通知送达时间起，由督办人根据任务要求的时间节点，及时询问办理情况，督促按期完成。

四、直接调查

对不能及时办理的事项，督办人员要深入各相关单位，调查实际情况，及时将办理情况汇报党政办公室主任决策，重大事项报主管院领导决策。

要求：

督办人员深入各单位了解情况时，必须填写调研表，经被调研单位负责人签字确认后，报党政办公室主任决策，提出解决办法。

五、商讨处理

对不能及时办理的跨单位的事项，如果出现推诿现象，督办人员要及时了解实际情况，报党政办公室主任，召集相关单位协调解决。

要求：

督办人要实事求是了解各方面情况，报党政办公室主任，由主任根据实际情况，召集相关会议，协商解决。重大事项报主管院领导决策。

六、结果反馈

督办人员要按照督办时间，及时收集办理结果，报党政办公室主任和主管院领导，同时将结果反馈给相关单位和相关人员。对要上报的事项，由督办发起人起草相关文件，经主管院领导批示后上报。

七、立卷归档

综合科对督办事项及办理结果整理归档，以备后查。

针对督办工作出现的共性问题，通过书写督办报告，报党政办公室主任或主管院领导，形成相关规定，规范工作。